מדיניות החזרות
יש לנו מדיניות החזרה של 30 יום, כלומר יש לכם 30 יום לאחר קבלת הפריט שלכם לבקש החזרה.
כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלכם חייב להיות באותו מצב שבו קיבלתם אותו, ללא שימוש או לא בשימוש, עם תגים, ובאריזתו המקורית. תצטרכו גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.
כדי להתחיל בהחזרה, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת aqualy461@gmail.com.
אם החזרתך תתקבל, תצטרך לשלם עבור החזרת המוצר. אנו נשלח לך הוראות כיצד והיכן לשלוח את החבילה שלך. פריטים שנשלחו אלינו בחזרה ללא בקשת החזרה תחילה לא יתקבלו.
אתה תמיד יכול לפנות אלינו בכל שאלה להחזרה בכתובת aqualy461@gmail.com.
נזקים ובעיות:
אנא בדקו את ההזמנה שלכם עם קבלתה ופנו אלינו מיד אם הפריט פגום, פגום או אם קיבלתם את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.
החלפות:
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבלו את מה שאתה רוצה היא להחזיר את הפריט שברשותכם, ולאחר קבלת ההחזרה, לבצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.
החזר כספי:
אנו נודיע לכם לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזר שלכם, ונודיע לכם אם ההחזר אושר או לא. אם יאושר, תקבלו החזר אוטומטי באמצעי התשלום המקורי שלך תוך 10 ימי עסקים. אנא זכרו שיכול לקחת זמן מה עד שהבנק או חברת האשראי שלך יעבדו ויפרסמו גם את ההחזר.
אם חלפו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאישרנו את החזרתך, אנא צרו איתנו קשר בכתובת aqualy461@gmail.com